아래 클레임에 대하여 우선 응급조치했음을 보고합니다.

1. 발생일시 :

2. 발 생 처 :

3. 상    황

당사의 ○월 납입분에 대해 ◇◇산업이 테스트를 한 결과 ▽▽ 부분이 규정된 허용공차를 상회하고 있었으며, 약 ○%가 불합격이라는 연락과 함께 시급히 교체해 줄 것을 요청받았음.

4. 내용 및 조치

  ?◇◇산업 기술부에서 조사한 결과 제품 표면의 두께가 허용공차를 초과하는 것으로 판명되었음.

  ?불합격 제품 ○○○개를 회수하고 같은 수량의 대체품을 납입함으로써 일단 사태를 마무리함.

5. 대    책

라인을 신설한 직후인 만큼 엄중한 품질관리와 검사가 요망됨.