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| Home > 고객센터 > 자주하는 질문 FAQ |
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| 번호 |
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[결제관련문제] 환불규정은 어떻게 됩니까? |
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비즈북의 환불 규정은 회원님이 가입 신청 시, 읽고 동의하신 [비즈북 이용약관]에
준하여 환불을 해드리고 있습니다.
[비즈북 환불 이용약관]
(환불가능)
결제 후, 다음의 경우는 100% 환불이 가능합니다.
1) 결제 후, 7일 이내 환불 요청 시
2) 비즈북 서비스에 문제가 발생하여 24시간 지속될 경우(천재지변의 경우 예외)
3) 일반 상거래 기준으로 환불 요청이 정당하다고 판단되는 경우
(환불불가)
다음의 경우는 환불을 요청하더라도, 환불이 되지 않습니다.
1)결제 후, 7일이 경과된 경우
2)문서/서식을 10개 이상 다운로드 받은 경우
3)서식온 문서를 10개 이상 이용한 경우
4)결제 후, 특별한 사유없이 환불을 요청하는 경우
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이용약관에 준하여 해당되시는 회원님은 비즈북 고객센터로 요청하여 주시면
신속하게 처리하여 드리겠습니다.
> 고객지원센터 : 070-4248-5600 (평일 : 09:00~18:00)
(점심시간 12:00~13:00에는 전화상담이 되지 않습니다.) |
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[결제관련문제] 결제후 바로 유료서비스 사용이 가능한가요? |
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[결제관련문제] 결제되었는데 유료회원으로 전환되지않습니다. |
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