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2017년 1분기중 결재시스템과 사이트의 자동연결에 부분적인 오류가 발생하여 결제 즉시 사용연결이 되지 않은 경우가 있었는데, 전산시스템 지원회사의 담당자 변경으로 바로 점검되지 못했습니다. 결재취소를 요청하신 분은 바로 처리해 드렸고, 그렇지 않은 경우에는 점검을 통해 결재하신 상품보다 1~2단계 높은 장기상품을 사용하시도록 보상서비스를 해 드렸습니다. 그러나 이후에 필요가 없어져 보상서비스 해 드린 상품을 사용하지 않으신 경우에는 신청하시면 언제든지 환불해 드리겠습니다.(전산오류로 인한 사용전환이 지연된 경우에 한정됩니다) [고객센터] 1:1상담실에 입력해 주시거나, 담당자 이메일(bizbook@bizbook.kr)로 신청해 주시면 확인후 처리해드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 끝. |
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